Privacy policy

Ми керуємо цим магазином і вебсайтом, включно з усією пов'язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб запропонувати вам, нашому клієнту, ретельно підібраний досвід покупок (далі — «Сервіси»). Цей сайт працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте Сервіси, користуєтеся ними, здійснюєте за їх допомогою покупку чи іншу транзакцію або іншим способом зв'язуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних пріоритет має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись Сервісами або отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як збираються, використовуються й розкриваються ваші дані відповідно до неї.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або яку можна обґрунтовано з вами чи з нею пов'язати. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не може ідентифікувати вас або бути обґрунтовано з вами пов'язаною. Залежно від того, як ви взаємодієте із Сервісами, де ви проживаєте, а також у межах, дозволених або вимагених чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на основі цих даних:

• Контактні дані, включно з вашим іменем, адресою, платіжною адресою, адресою доставки, номером телефону та адресою електронної пошти.
• Фінансова інформація, включно з номерами кредитних карток, дебетових карток і фінансових рахунків, інформацією про платіжну картку, інформацією про фінансовий рахунок, відомостями про транзакції, способом оплати, підтвердженням платежу та іншими платіжними даними.
• Інформація про обліковий запис, включно з вашим іменем користувача, паролем, контрольними запитаннями, уподобаннями та налаштуваннями.
• Інформація про транзакції, включно з товарами, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також вашими минулими транзакціями.
• Звернення до нас, включно з інформацією, яку ви зазначаєте у повідомленнях до нас, наприклад під час звернення до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включно з відомостями про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Дані про використання, включно з інформацією про вашу взаємодію із Сервісами, зокрема про те, як і коли ви користуєтеся Сервісами або переміщуєтеся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв'язуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими товарами чи послугами або відвідуєте наші сайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Сервісами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Сервіси, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки платежів, виконання замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів чи інших транзакцій, створення, ведення та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання вам можливості залишати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад шляхом рекомендації товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої адаптації та покращення Сервісів.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями чи поштою, а також для показу вам онлайн-реклами товарів або послуг у Сервісах чи на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої вашої активності в Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів і покупок, виявлення, розслідування можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи зловмисної діяльності та вжиття заходів щодо неї, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо нікому не повідомляти своє ім'я користувача, пароль чи інші дані доступу.
• Зв'язок із вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку, оперативно відповідати вам, ефективно обслуговувати вас і підтримувати наші ділові відносини.
• Юридичні причини. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні юридичні процедури, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, для проведення розслідувань або участі в цивільному розкритті доказів, потенційних чи фактичних судових спорах або інших змагальних юридичних процедурах, а також для забезпечення дотримання наших умов чи політик і розслідування можливих їх порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• Розкриття Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-адміністрування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Розкриття діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах.
• Коли ви доручаєте нам, просите нас або іншим чином надаєте згоду на розкриття певної інформації третім особам, наприклад для доставки вам товарів або під час використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Розкриття нашим афілійованим особам або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з комерційною угодою, такою як злиття чи банкрутство, для дотримання чинних юридичних зобов'язань (включно з відповідями на повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання чинних умов використання чи політик, а також для захисту Сервісів, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщено на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Сервісів і їх використання, щоб надавати й покращувати Сервіси для вас. Інформація, яку ви передаєте через Сервіси, передаватиметься та надаватиметься Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, щоб надавати й покращувати Сервіси для вас. Крім того, щоб захищати, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані від вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. У цих випадках Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання ваших персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних через Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви надаєте в публічних чи напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Включення таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту цих платформ чи їхніх власників або операторів, за винятком випадків, зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є одним із батьків чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, і вимагати їх видалення.

На дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні цих термінів, визначеному чинним законодавством) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зважайте, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи неприступними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібна нам ця інформація для ведення вашого облікового запису, надання Сервісів, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних договорів і політик.

Ваші права та варіанти вибору

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо ваших персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

• Право на доступ. Ви можете мати право запитувати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати їх передання третій особі за певних обставин і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, а ви можете в будь-який час відмовитися від їх отримання, скориставшись посиланням для відписки в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми й надалі можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад щодо вашого облікового запису чи зроблених вами замовлень.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, то з урахуванням винятків і обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви можете додатково до наведених вище прав реалізовувати такі права:

• Заперечення проти обробки та обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати, щоб ми припинили або обмежили обробку персональних даних для певних цілей.
• Відкликання згоди. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі згоди, ви маєте право відкликати цю згоду. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої на підставі згоди до її відкликання.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Сервісах, або зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права ви можете мати, включно з правами щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, у межах, дозволених або вимагених чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і можемо вимагати, щоб ви особисто підтвердили свою особу перед нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як цього вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ перелік відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти на вебсайті Європейської колегії із захисту даних.

Міжнародні передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми спиратимемося на визнані механізми передавання, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від обставин, за винятком випадків, коли дані передаються до країни, щодо якої встановлено, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та повідомимо вас у тій мірі, в якій цього вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникнуть запитання щодо наших практик забезпечення конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, зв’яжіться з нами через WhatsApp.