Политика конфиденциальности

Мы управляем этим магазином и сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предложить вам, нашему клиенту, тщательно подобранный опыт покупок (далее — «Сервисы»). Этот сайт работает на платформе Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете Сервисы, пользуетесь ими, совершаете покупку или иную транзакцию с их помощью либо иным образом связываетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями использования и настоящей Политикой конфиденциальности приоритет в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя Сервисы или получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как собираются, используются и раскрываются ваши данные в соответствии с ней.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть обоснованно с вами или с ним связана. Персональные данные не включают информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть обоснованно с вами связана. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в пределах, разрешённых или требуемых применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе этих данных:

• Контактные данные, включая ваше имя, адрес, платёжный адрес, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платёжной карте, информацию о финансовом счёте, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение платежа и другие платёжные данные.
• Информация об учётной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину или список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Обращения к нам, включая информацию, которую вы указываете в сообщениях нам, например при обращении в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая сведения о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Данные об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы пользуетесь Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте учётную запись, посещаете или используете Сервисы, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими товарами или услугами либо посещаете наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения работы определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные от нашего имени;
• От наших партнёров или иных третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Сервисов. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Сервисы, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки платежей, выполнения заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки уведомлений, связанных с вашей учётной записью, обработки покупок, возвратов, обменов и иных транзакций, создания, ведения и иного управления вашей учётной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления вам возможности оставлять отзывы и создания индивидуального опыта покупок, например путём рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для лучшей адаптации и улучшения Сервисов.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, в виде текстовых сообщений или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Сервисах или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой вашей активности в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные для аутентификации вашей учётной записи, обеспечения безопасных платежей и покупок, выявления, расследования возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности и принятия мер в её отношении, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решите пользоваться Сервисами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность своих учётных данных. Мы настоятельно рекомендуем никому не сообщать ваше имя пользователя, пароль и другие данные доступа.
• Связь с вами. Мы используем ваши персональные данные, чтобы оказывать вам клиентскую поддержку, оперативно отвечать вам, эффективно обслуживать вас и поддерживать наши деловые отношения.
• Юридические причины. Мы используем ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства или реагирования на действительные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для проведения расследований или участия в гражданском раскрытии доказательств, потенциальных или фактических судебных разбирательствах либо иных состязательных юридических процедурах, а также для обеспечения соблюдения наших условий или политик и расследования их возможных нарушений.

Как мы раскрываем персональные данные

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Раскрытие Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, ИТ-администрирование, обработка платежей, аналитика данных, клиентская поддержка, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Раскрытие деловым и маркетинговым партнёрам для оказания маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не передавали информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах.
• Когда вы поручаете нам, просите нас или иным образом даёте согласие на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей либо интеграций для входа.
• Раскрытие нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий использования или политик, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы для вас. Информация, которую вы передаёте через Сервисы, будет передаваться и предоставляться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы для вас. Кроме того, чтобы защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществлять определённые права в отношении своих персональных данных через Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние сайты и ссылки

Сервисы могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность размещённой на них информации. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, в том числе информация, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьими лицами. Включение таких ссылок само по себе не означает одобрения содержимого этих платформ или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, указанных в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, и потребовать их удаления.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении этих терминов, определённом применимым законодательством) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или неуязвимыми и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной при передаче. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или чувствительной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов, например от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учётной записи, предоставления Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения исполнения иных применимых договоров и политик.

Ваши права и варианты выбора

В зависимости от места проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в ряде случаев мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешённых законом.

• Право на доступ. Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать удалить персональные данные, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать исправить неточные персональные данные, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и потребовать передать их третьему лицу при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.
• Управление настройками коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете в любое время отказаться от их получения, воспользовавшись ссылкой для отписки в наших письмах. Если вы откажетесь, мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные письма, например о вашей учётной записи или сделанных вами заказах.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, то с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете дополнительно к перечисленным выше правам осуществлять следующие права:

• Возражение против обработки и ограничение обработки. Вы можете иметь право потребовать, чтобы мы прекратили или ограничили обработку персональных данных для определённых целей.
• Отзыв согласия. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании согласия, вы вправе отозвать это согласие. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.

Вы можете осуществлять любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в пределах, разрешённых или требуемых применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени в целях осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем потребовать, чтобы вы лично подтвердили свою личность нам. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места проживания вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, либо подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти на сайте Европейского совета по защите данных.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату «Последнее обновление» и уведомим вас в той мере, в какой это требуется применимым законодательством.

Контакты

Если у вас возникнут вопросы касательно наших методов обеспечения конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, либо если вы захотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через WhatsApp.